AVISO DE PRIVACIDAD
Los psicólogos de INAPS, Clínica de las emociones cuentan con cédula profesional y son colaboradores de INAPS, Clínica de las emociones. Todos nuestros psicólogos se dedican a prestar servicios de orientación, coordinación, capacitación, evaluación y terapia psicológica a través de la Plataforma de Zoom, Google Meet o modalidad presencial a lo largo de toda la república mexicana. Por realizar sus sesiones, requieren de información proveniente de datos personales, académicos y familiares de sus pacientes, candidatos o alumnos, por lo que hace de su conocimiento a la persona que aquí acepte, que sus datos personales e información sensible sólo es obtenida por consentimiento expreso y voluntario de quien los proporciona o su titular previa notificación de su derecho de hacerlo o no.
La información de datos personales e información sensible a que alude la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES es utilizada para los fines de capacitación, evaluación o tratamiento psicológico que reciben (el/la) paciente, candidato o alumno. Las fotografías que se tomen y donde aparezca un paciente, un titular, alumno o paciente por casualidad en sala de espera, el titular o propietario de imagen autoriza a INAPS, Clínica de las emociones para su divulgación con fines publicitarios a través de la plataforma de internet o redes sociales. En caso de no querer salir en imagen es necesario avisar a quien tome las fotografías para borrar rostro o salir de toma.
También se hace del conocimiento del paciente, candidato y/o del titular del mismo, que la autorización que aquí proporcionan en cualquier momento pueden revocarla por escrito por correo y whatsApp (correo: informes@clinicadelasemociones.com.mx y whatsApp: 9848771383).
Habiendo sido informada, la persona acepta por medio de éste conducto la obtención y utilización de la información de datos sensibles que se le solicite con fines de la capacitación, evaluación o tratamiento psicológico del paciente, candidato o alumno.
REGLAMENTO Y CONTRATO DE OBLIGACIONES:
En lo sucesivo se denominará al titular de los datos que aquí se denomine como el paciente, asistente, candidato o alumno y/o tutor. El paciente, asistente o alumno y sus tutores legales aceptan y se adherirán al siguiente contrato y reglamento:
1.- INAPS, Clínica de las emociones puede revocar la inscripción de cualquier alumno o paciente si éste está involucrado en cualquier acto de plagio o divulgación de contenido de los cursos o terapia sin previa autorización escrita y firmada de común acuerdo. La persona acepta que al plagiar o traspasar la información a otra persona sin consentimiento del autor será acreedor a pagar una indemnización para INAPS, Clínica de las emociones de $500,000 pesos mexicanos.
2.- Cualquier alumno que repruebe un examen aplicado por una entidad privada o pública para el cuál tomó el curso en INAPS, Clínica de las emociones (por ejemplo CENEVAL de titulación) le corresponde tomar el curso gratuitamente sí asistió puntual y a todas sus sesiones, así como si cumplió con todos sus pagos en tiempo y forma, ésto incluye clases intensivas y regulares así como en línea, además, para retomar el curso gratuitamente debe demostrar que acreditó las evaluaciones de simulación del curso.
3.- INAPS, Clínica de las emociones puede revocar la inscripción de cualquier alumno o paciente si éste no cumple con sus pagos en las fechas acordadas, el pago de la consulta o pago de mensualidad se debe de hacer una semana antes de su sesión y a más tardar 72 horas antes de su cita o de la fecha de su mensualidad ya que de lo contrario podría ser revocada su cita o su inscripción dando de baja alguna promoción y servicio sin previa notificación más que la del presente documento. El alumno o paciente que tenga un retraso en sus pagos tendrá sólo una semana para actualizar su estado a no deudor de lo contrario se le cerrará el acceso a plataforma y a la institución o terapia, el alumno o paciente autoriza éste hecho como medida a su falta, el terapeuta tampoco podrá seguir dando terapia fuera de la intervención de la clínica ya que se hace acreedor a una multa de $2000.00 pesos mexicanos. En caso de que el paciente o alumno pague dentro de la semana posterior o pasadas 72 horas antes a su hora de consulta o su fecha de corte de mensualidad será acreedor a una multa por retraso debido a gastos administrativos la cuál tendrá una penalidad de 50 pesos en caso de psicoterapia o 100 pesos en caso de curso. El costo de la consulta psicológica online es de $425 (Cuatroscientos veinticinco pesos mexicanos) y presencial de $500 (Quinientos pesos mexicanos), en caso de provenir de una escuela pública el precio online es de $287.5 (Doscientos ochenta y siete punto cinco pesos mexicanos) sólo si paga 4 sesiones adelantadas y agende esas 4 sesiones en la primera sesión (sin posibilidad de cambio de citas). Las citas presenciales para estudiantes de escuelas públicas por una sesión única costará de $420 (Cuatroscientos veinte pesos mexicanos) y se tomará en la sucursal que la administración fije (no puede elegirla el paciente), esto sólo aplica si el paciente en la primera cita presencial si pagó $500. El precio de las mensualidades de los cursos se fijan en cada tipo de curso así que es necesario preguntar. En caso de requerir sesión presencial de alguna sesión previamente agendada como online se debe agregar $120 (ciento veinte pesos mexicanos) al precio de la consulta.
4.- Los pacientes, terapeutas y alumnos se comprometen a cumplir con el horario que les fue asignado, se considerará como falta aquellos retrasos de media hora de la hora de su cita o clase, restraso se considera de 15 a 29 minutos, las sesiones duran 50 minutos a 1 hora. 1 falta sin previo aviso equivale a baja definitiva de la clínica. Cada vez que el alumno o paciente tenga una falta y requiera una clase de recuperación o terapia recuperada, pagará la cantidad de $350 pesos extra a su cuota si la terapia se recupera fuera de la semana en la que se agendó, si está recuperación está dentro de la semana que tenía su cita pagará 50 pesos extra por sesión reagendada. Se consideran faltas justificadas cuando tenga un comprobante que avale la situación, ya sea muerte de familiar, mascota, enfermedad, problema legal, etc. En la cláusula 20 se menciona cómo debe de ser el comprobante. Solamente se hará devolución de efectivo en cursos, cuando el curso no se haya impartido por causas imputables a INAPS, Clínica de las emociones o a su representante legal. No se hacen devoluciones en inscripción a cursos debido a que se consideran gastos administrativos. En terapias no hay devoluciones si el paciente no se ajusta a sus horarios y días asignados, ver la cláusula 15 para más información de la asignación de citas.
5.- El alumno, paciente o titular se compromete a llegar en estado limpio y consciente a la clase o sesión, sin ninguna ingestión de sustancia que altere su rendimiento o falta de alimento, en caso de que no esté en condiciones se le negará el servicio y será retirado del lugar con apoyo policiaco. No hay posibilidad de recuperación de sesión en éstos casos y puede dársele de baja de la institución.
6.- En caso de modalidad presencial si un titular no llega por su hijo inmediatamente después de finalización de terapia se cobrará 300 pesos debido al cuidado del paciente, no se puede utilizar éste servicio si no hay secretaria o cuidador especialista y corre a partir del minuto 1 después de terminada la sesión. Si el paciente tiene menos de 18 años y desea salir solo de la clínica debe tener una autorización por escrito por alguno de los padres y ésta debe dejarse desde el primer día de sus terapias, si no existe éste documento el adolescente será responsable de su salida como los tutores (no la clínica), los tutores serán también los responsables del daño o perjuicio que éste sufra por las decisiones que el paciente toma, que ésta cláusula como aceptación del titular legal o el padre que de no acudir por su hijo y él hijo desea irse el terapeuta e INAPS, Clínica de las emociones no es responsable de retenerlo.
7.- No se permite introducir alimentos a los espacios terapéuticos o a las clases al menos que haya un convenio previo y firmado por el docente, la clínica y alumnos o pacientes.
8.- No se permiten faltas de respeto hacia los alumnos o hacia los docentes o terapeutas o entre los mismos alumnos o pacientes o entre y con personal que labore en la clínica, en caso de no estar de acuerdo con algo o que tenga algún inconveniente por el que se encuentra enojado o frustrado con el servicio favor de mandar un correo a informes@clinicadelasemociones.com.mx y un mensaje de WhatsApp al 9848771383.
9.- INAPS, Clínica de las emociones no se hace responsable por los daños que pudieran acontecer en el camino o estancia de las personas que están en el lugar de clase o terapia, es necesario que la persona que se encuentra en los cursos o sesión tenga que aceptar y autorizar con ello los términos del reglamento y del aviso de privacidad. Es necesario que el paciente o alumno esté atento a los cambios de aviso de privacidad, reglamento y consentimiento informado de la página de internet ya que con la apertura a ellos los acepta, puede consultarlos en www.clinicadelasemociones.com.mx/Aviso-de-privacidad-y-reglamento. Una falta por accidente no es reembolsable ni reagendada.
12.- El alumno o paciente se compromete a pagar en caso de baja anticipada todo lo restante del curso o terapia agendada a la cual no acudió, ya que al haber aceptado registrarse está quitando el lugar a alguien más que pudo haberlo ocupado y se considera una pérdida institucional de tiempo en horarios y recursos.
13.- Nuestros precios no incluyen IVA (son brutos), favor de considerar que será agregado al facturarle si lo desea. La factura la emitirá el Psicólogo Diego Felipe Lucero López en caso de que el terapeuta asignado no tenga facturación y se descontará de los honorarios de los terapeutas asignados. Consulte nuestros precios en www.clinicadelasemociones.com.mx/precios
14.- Si el paciente o alumno no llegará la siguiente sesión avise 72 horas antes cuando mínimo, sino su sesión se cobra, se tiene que cumplir la cláusula 20 para hacer válida la falta. No hay justificación de falta por vacaciones.
15.- Llegar 5 minutos antes de la cita o curso y siempre reagendar al salir de su sesión para verificar disponibilidad de su terapeuta o del curso que toma, eso puede hacerlo directamente con el terapeuta o maestro al finalizar su sesión, en caso de no hacerlo se genera automáticamente en el mismo horario y día, si requiere cancelar favor de avisar antes de retirarse.
16.- No se permite tomar fotos, video o audio de las clases ni de las sesiones que se brinden al menos que haya un convenio escrito y firmado por los involucrados. Si se requiere tener fotos, grabar o copias es necesario pedirlo con una semana de anticipación. No se permite traspasar la información del curso o terapia a otra persona que no acuda a sesiones, la información es personal e intransferible. Cuando es un menor se puede solicitar por el tutor.
17.- No se hacen devoluciones de inscripciones, mensualidades o sesiones de terapia, tampoco compensaciones. No se permite recibir obsequios de ninguna clase o tipo por pacientes o por terapeutas o alumnos.
18.- Todos aquellos que ingresen a curso tendrán que firmar un pagaré al inicio por el lugar que se está ocupando, los cursos son de acceso limitado a 15 personas máximo por grupo (7 presenciales y 8 online).
19.- Todos los que ocupen servicios de la clínica aceptarán el aviso de privacidad, carta de conformidad y reglamento, así sea online, sin la lectura de éstos no se le puede brindar el servicio aunque hayan pagado por transferencia de forma anticipada, al enviar información sensible se está aceptando la cláusula, la persona al pagar a su primera sesión está aceptando que conoce ésta información desde la página de internet.
20.- Los asistentes a cursos o terapias pueden llegar a faltar por causas mayores si está debidamente certificado por una autoridad competente que avale el hecho, se reciben como certificaciones recetas médicas, de defunción, actas del gobierno y/o denuncias ante ministerio público para permanecer en el curso o recuperar sesión de terapia, sin embargo, tienen la obligación de pagar la sesión o clase que faltaron o retomarla en otro horario y día de la misma semana y a consideración de la disponibilidad del psicólogo a cargo, en caso que no se tome se considera como falta sin previo aviso y puede darse de baja de la clínica y del servicio que se le brinda. Recordar que todo cambio en la misma semana tendrá un costo de $50 pesos abonado a la cuenta de banco de la persona que administra el cambio o del terapeuta asignado.
21.- No se permiten grabaciones de audio, tomar fotografías o videos del curso por parte de los alumnos o pacientes, todo el material necesario de los cursos o terapias se otorgan en las sesiones, las fotografías o videos serán tomadas por INAPS, Clínica de las emociones en caso de ser necesario como evidencia legal, método de repaso o terapéutico. No se permite fotocopiar material de los cursos bajo ninguna circunstancia, las impresiones que se otorgan en INAPS, Clínica de las emociones no deben ser fotocopiadas. No se permite utilizar computadora para tomar apuntes, los apuntes deben hacerse a mano.
22.- No se permite que el alumno esté en dos grupos de estudio para un mismo curso en lugares diferentes a INAPS, Clínica de las emociones, en caso de que esto suceda el alumno deberá notificarlo y estar en el grupo de su elección, en INAPS, Clínica de las emociones se prohíbe que estén en otro curso de la mima índole en otra institución y es una condicionante para permanecer dentro del curso así como para volver a tomar el curso gratuito de la cláusula 2.
23.- Se puede dar de baja a cualquier alumno o paciente sin previo aviso y bajo cualquier circunstancia que crea pertinente INAPS, Clínica de las emociones.
24.- En caso de que el curso o terapia se tuviera que extender debido a retrasos en el grupo se le hará saber a las personas inscritas, se hará el cobro de una mensualidad extra o minutos extra en un acuerdo entre el maestro, terapeuta y sus alumnos o pacientes para el pago extra de esas sesiones, aquellos que quieran darse de baja pueden hacerlo, sin embargo, la información faltante no se les otorgará.
25.- No se puede dar de baja a una persona que no ha liquidado su situación de adeudo o aquella que el psicólogo considere que no ha terminado su proceso pero si se le puede dar una carta de finalización de terapia sin recomendación de baja psicológica escribiendo las causas. En caso de que una persona deje de asistir y no se ha dado de baja siguiendo el reglamento su cuenta seguirá corriendo mientras el adeudo no haya sido liquidado. Para darse de baja voluntariamente la persona deberá hacer una carta por escrito o mandar mensaje de whatsApp o correo especificando las razones de su baja. A la vez si el terapeuta cree que es pertinente terminar sus sesiones o cambiar de terapeuta deberá explicar las razones bajo una carta. El correo es informes@clinicadelasemociones.com.mx y whatsApp: 9848771383.
26.- Para las escuelas se envía un reporte de avances y lo que se ha trabajado cada 6 meses en común acuerdo con los padres. También se puede hacer una valoración la primera vez que inicia terapia, o curso; el resultado de ésta valoración lo tendrán los pacientes y/o tutores, éste también será entregado a escuelas quitando información que los padres les resulte inconveniente.
27.- Para cualquier persona que agende en una hora y fecha y no haga el pago correspondiente de la cita en su horario fijado (72 horas antes) y después mueva su horario o día deberá pagar 50 pesos de comisión por gastos administrativos. No se cobra la primera vez que sucede sino se le había informado pero la segunda procederá a hacerlese el cobro. Los reagendados se hacen a través del celular y whatsApp 5520241019.
CARTA DE CONFORMIDAD
Acepto y autorizo que mi imagen o la persona a mi cargo aparezca en la plataforma online (Google Meet), en las páginas de INAPS, Clínica de as emociones o redes sociales que utiliza INAPS, Clínica de las emociones (Solo aplica para alumnos o sala de espera dentro de las ubicaciones de la clínica, no aplica en terapia emocional, familiar o de pareja, aunque si en terapia de aprendizaje, lenguaje o neuropsicológica, en caso de que no desea aparecer indicar a los terapeutas, en caso de que su imagen de cara deba ser borrada indicar a los terapeutas).
Autorizo que los psicólogos de INAPS, Clínica de las emociones utilicen los materiales que sean necesarios y a su consideración para la evaluación o tratamiento de paciente, candidato o enseñanza de alumno.
El alumno, candidato o paciente puede ser dado de baja o remitido por recomendación del terapeuta o maestro o asesor de forma justificada si incurre en una falta de respeto o de pago o también por un total de 1 inasistencias injustificada o no pagada. A pesar de que se le dé de baja el alumno se compromete a pagar el curso completo al haber ocupado un lugar, en sesiones de terapia se compromete a pagar la última sesión a la que no acudió.